Dasar Privasi Mata88 –
Perlindungan Data Anda Adalah Keutamaan Kami

Pengenalan

Mata88 ("kami", "platform kami") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan-amalan kami berkaitan dengan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh Mata88.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Mata88, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk memproses permintaan pemadaman akaun anda.

Kami mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam cara kami mengendalikan maklumat peribadi atau untuk mematuhi perubahan undang-undang yang berkenaan. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh kali terakhir dasar ini disemak semula.

Maklumat yang Kami Kumpul

Mata88 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah gambaran lengkap tentang jenis-jenis data yang kami kumpulkan:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan rasmi anda.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Alamat kediaman semasa untuk tujuan pengesahan KYC.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) semasa proses KYC.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform Mata88, kami secara automatik merekod maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi platform yang lancar dan selamat:

Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data anda oleh Mata88:

Operasi Platform

• Mencipta dan menguruskan akaun pengguna anda.
• Memproses deposit, pertaruhan, dan pengeluaran wang dengan selamat.
• Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC untuk mematuhi peraturan anti pengubahan wang haram (AML).
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi kami.

Keselamatan & Perlindungan

• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam, atau penyalahgunaan platform.
• Memantau aktiviti akaun yang mencurigakan untuk melindungi dana anda.
• Mengesahkan bahawa semua pengguna memenuhi syarat umur minimum 18 tahun.

Penambahbaikan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk dan fungsi platform.
• Memperibadikan pengalaman anda termasuk cadangan permainan dan tawaran yang relevan.
• Menjalankan penyelidikan dalaman untuk membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih baik.

Komunikasi

Kami menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, dan maklumat promosi yang anda telah bersetuju untuk menerima. Anda boleh berhenti melanggan e-mel promosi pada bila-bila masa melalui pautan nyahlanggan yang terdapat dalam setiap e-mel.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Mata88 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk membolehkan operasi platform berjalan dengan lancar:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi data yang diperlukan sahaja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran, pembekal perkhidmatan pengesahan identiti (KYC), dan penyedia infrastruktur pengkomputeran awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang telah ditetapkan.

Keperluan Undang-undang

Mata88 mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia, atau pihak penguatkuasaan undang-undang jika kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah. Dalam kes sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan.

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset Mata88, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan diberikan pilihan untuk memadam akaun anda sebelum pemindahan sedemikian berlaku.

Keselamatan Data

Mata88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pengubahan.

Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara platform dan peranti anda.
• Penyulitan data yang disimpan untuk semua maklumat sensitif dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber khusus kami.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh firma keselamatan bebas yang bertauliah.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau trafik rangkaian secara masa nyata.

Langkah Keselamatan Organisasi

• Akses kepada data pengguna dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka sahaja.
• Semua kakitangan Mata88 menjalani latihan keselamatan data yang komprehensif.
• Audit keselamatan dalaman dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

Kuki & Teknologi Penjejakan

Mata88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami cara platform digunakan, dan menyediakan kandungan yang lebih relevan kepada anda.

Jenis-jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, rantau, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengeset semula setiap kali anda log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan untuk membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih berguna.

Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu platform Mata88. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar masing-masing.

Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Mata88 menghormati dan menyokong sepenuhnya hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel yang tertera di bahagian footer atau melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Tempoh Penyimpanan Data

Mata88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai.

Tempoh Penyimpanan Umum

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan aktif digunakan.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang perakaunan dan AML Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir mengikut keperluan undang-undang.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Analitik Tanpa Nama: Boleh disimpan tanpa had masa kerana tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

Perlindungan Kanak-kanak

Mata88 tidak menyediakan perkhidmatan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami tidak direka, ditujukan, atau dioperasikan untuk kanak-kanak. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya anda sebagai ibu bapa atau penjaga mengesyaki bahawa anak anda telah memberikan maklumat peribadi kepada kami tanpa pengetahuan anda, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil langkah-langkah untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan secepat mungkin.

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus.

Saluran Komunikasi

Pasukan perlindungan data kami boleh dihubungi melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam aplikasi atau laman web Mata88.
• E-mel: Hantar pertanyaan anda kepada alamat e-mel sokongan kami yang tertera di bahagian footer laman ini.

Kami berkomitmen untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan kepada anda tentang jangka masa penyelesaian yang dijangkakan.

Kemaskini Dasar Privasi

Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform dan e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.