Terma dan Syarat Mata88 –
Hak dan Tanggungjawab Anda

Penerimaan Terma Penggunaan

Dengan mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform Mata88 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana antara muka lain yang kami sediakan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini dalam keseluruhannya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform Mata88. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang masing-masing merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan Mata88.

Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan platform Mata88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin di kawasan di mana penyertaan dalam aktiviti hiburan dalam talian adalah sah di sisi undang-undang setempat.
• Tidak pernah diharamkan dari menggunakan platform Mata88 sebelum ini akibat pelanggaran terma.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil mana-mana pihak ketiga.
• Tidak sedang dalam keadaan muflis atau dalam prosiding kebankrapan.

Pendaftaran Akaun & Pengesahan KYC

Proses pendaftaran di Mata88 direka untuk menjadi mudah tetapi teliti. Anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat dan terkini semasa mendaftar, termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon yang aktif.

Tanggungjawab Maklumat Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Mata88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran yang berlaku akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

Sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan. Kami menyediakan ciri pengesahan dua faktor (2FA) yang amat digalakkan untuk diaktifkan bagi semua akaun.

Proses Pengesahan Identiti (KYC)

Semua pengguna dikehendaki melengkapkan proses KYC sebelum permintaan pengeluaran pertama dapat diproses. Dokumen yang diperlukan adalah seperti berikut:

• Kad Pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah.
• Bukti alamat terkini (penyata bank atau bil utiliti tidak melebihi 3 bulan).
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit.

Proses KYC boleh diselesaikan sepenuhnya melalui aplikasi Mata88 menggunakan kamera telefon anda. Semakan biasanya selesai dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja. Setelah akaun anda disahkan, had pengeluaran harian anda akan ditingkatkan secara automatik.

Deposit & Pengeluaran Dana

Mata88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan pengguna. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Kaedah Deposit

Kaedah deposit yang diterima termasuk FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Online, TNG eWallet, GrabPay, dan pindahan bank tempatan yang lain. Deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pembayaran disahkan oleh bank.

• Deposit minimum: RM 20 setiap transaksi.
• Deposit maksimum: Bergantung kepada kaedah yang dipilih dan tahap akaun anda.
• Tiada caj pemprosesan dikenakan oleh Mata88 untuk semua deposit.

Polisi Pengeluaran

Pengeluaran wang hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun Mata88 anda. Ini adalah langkah keselamatan untuk memastikan dana hanya sampai ke tangan pemilik akaun yang sah.

• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap transaksi.
• Masa pemprosesan: 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah dan masa permintaan dibuat.
• Pengeluaran yang melebihi RM 10,000 mungkin memerlukan semakan tambahan oleh pasukan kewangan kami.
• KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses.

Bonus, Promosi & Keperluan Pertaruhan

Mata88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk memberi nilai tambah kepada pengguna setia kami. Setiap promosi tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan di halaman promosi berkenaan. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

Keperluan Pertaruhan (Rollover)

Semua bonus yang diterima tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebelum jumlah tersebut boleh ditarik keluar. Keperluan rollover bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas pada masa tawaran dibuat. Sebagai contoh, jika keperluan rollover adalah 10x dan anda menerima bonus RM 50, anda perlu bertaruh sejumlah RM 500 sebelum jumlah bonus tersebut layak untuk pengeluaran.

Syarat Am Bonus

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali setiap pengguna melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Mata88 berhak membatalkan mana-mana bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.
• Tempoh sah bonus dinyatakan dalam setiap tawaran — bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• Penggunaan perisian automasi atau bot untuk memenuhi keperluan rollover adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan pembatalan semua kemenangan.

Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Mata88 dikendalikan oleh pembekal perisian berlesen yang menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk Mata88 sendiri.

Keputusan Teknikal & Gangguan Sambungan

Sekiranya berlaku gangguan sambungan internet, kegagalan perisian, atau gangguan teknikal semasa sesi permainan sedang berjalan, Mata88 akan berusaha untuk memulihkan keadaan permainan kepada keadaan terakhir yang dirakam oleh pelayan kami. Walau bagaimanapun, Mata88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh gangguan yang berada di luar kawalan platform kami, seperti masalah sambungan di pihak pengguna atau gangguan perkhidmatan internet.

Permainan Kasino Langsung

Untuk permainan kasino langsung dengan dealer sebenar, keputusan yang diumumkan oleh dealer pada akhir setiap pusingan adalah muktamad. Sebarang pertikaian mestilah difailkan dalam masa 24 jam selepas sesi permainan berakhir. Rekod video setiap sesi disimpan untuk tujuan penyelesaian pertikaian.

Taruhan Sukan

Untuk bahagian taruhan sukan, semua pekali (odds) yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga taruhan dikonfirmasi. Taruhan yang telah dikonfirmasi adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh pengguna kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus dalam peraturan taruhan sukan kami.

Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Untuk memastikan platform Mata88 kekal selamat dan adil untuk semua pengguna, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin termasuk penutupan akaun:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun menggunakan maklumat yang sama atau berbeza.
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau skrip untuk bermain atau bertaruh.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem atau memperoleh kelebihan yang tidak adil (contohnya, chip dumping dalam permainan poker).
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan teknikal dalam platform. Pengguna yang menjumpai sebarang pepijat dikehendaki melaporkannya kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
• Memuat naik, menghantar, atau menyebarkan kandungan yang menyalahi undang-undang, mengancam, atau memfitnah.
• Mencuba untuk menggodam, mengganggu, atau merosakkan sistem keselamatan platform kami.
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram yang lain.

Penutupan & Penggantungan Akaun

Anda berhak untuk menutup akaun Mata88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Sebelum akaun ditutup, semua baki yang layak (setelah memenuhi semua syarat rollover) akan diproses untuk pengeluaran dalam tempoh yang ditetapkan.

Penutupan oleh Mata88

Mata88 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna dengan atau tanpa notis awal dalam kes-kes berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform.
• Ketidakupayaan untuk membuktikan identiti atau kelayakan umur semasa proses KYC.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama 12 bulan akan dianggap tidak aktif. Mata88 berhak mengenakan yuran penyelenggaraan bulanan ke atas baki akaun tidak aktif selepas tempoh notis yang dinyatakan dalam e-mel amaran yang dihantar kepada alamat berdaftar anda.

Had Liabiliti

Platform Mata88 disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia." Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan kami akan sentiasa tersedia, bebas ralat, atau memenuhi jangkaan tertentu anda.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Mata88 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau berbentuk luput untung yang timbul daripada penggunaan platform kami.
• Kerugian yang berpunca daripada gangguan teknikal, serangan siber, atau force majeure yang berada di luar kawalan wajar kami.
• Keputusan pelaburan atau kewangan yang dibuat berdasarkan maklumat yang terdapat di platform kami.

Perubahan kepada Terma & Undang-undang Terpakai

Mata88 berhak mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Semua perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas disiarkan di laman web ini. Bagi perubahan yang material atau ketara, kami akan menghantar notifikasi kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis dalam apl sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Mata88 selepas perubahan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Undang-undang Terpakai & Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana Mata88 berdaftar. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui perundingan mesra akan dirujuk kepada arbitrasi mengikut prosedur yang ditetapkan oleh badan arbitrasi yang dipersetujui bersama.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut sahaja akan diketepikan manakala semua peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform atau hantar pertanyaan anda melalui e-mel sokongan yang tertera di bahagian footer laman ini. Pasukan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.